Ένα από τα μεγαλύτερα πλήγματα που έχει δεχθεί μέχρι σήμερα μεγάλη ψηφιακή πλατφόρμα στην Ευρώπη επέβαλε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή στην AliExpress, επιβάλλοντάς της πρόστιμο ύψους 550 εκατομμυρίων ευρώ για σοβαρές παραβιάσεις του Νόμου περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (Digital Services Act – DSA).
Πρόκειται για το υψηλότερο πρόστιμο που έχει επιβληθεί μέχρι σήμερα σε διαδικτυακή πλατφόρμα από την Κομισιόν, ξεπερνώντας ακόμη και τις κυρώσεις που είχαν επιβληθεί στην TEMU (200 εκατ. ευρώ) και στην πλατφόρμα Χ (120 εκατ. ευρώ). Η απόφαση αυτή δείχνει την αυστηρή στάση των ευρωπαϊκών αρχών απέναντι στις μεγάλες ψηφιακές αγορές και τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουν τους καταναλωτές.
Σύμφωνα με την έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η AliExpress απέτυχε να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τη διακίνηση μη ασφαλών, παράνομων και παραποιημένων προϊόντων μέσω της πλατφόρμας της. Οι αρμόδιες αρχές διαπίστωσαν ότι, ακόμη και όταν προϊόντα καταγγέλλονταν από χρήστες ή εντοπίζονταν ως προβληματικά, συχνά παρέμεναν διαθέσιμα για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Η Κομισιόν υποστήριξε ότι η εταιρεία δεν είχε πραγματοποιήσει επαρκή αξιολόγηση των κινδύνων που δημιουργούσε η λειτουργία της, ενώ υπερεκτίμησε την αποτελεσματικότητα των μηχανισμών ελέγχου της. Παράλληλα, δεν διέθετε το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για να ελέγξει τον τεράστιο όγκο προϊόντων που διακινούνταν καθημερινά στην πλατφόρμα.
Ιδιαίτερη ανησυχία προκάλεσε το γεγονός ότι τα συστήματα προτάσεων και διαφημίσεων της AliExpress συνέβαλαν, σύμφωνα με την έρευνα, στη διάδοση προβληματικών προϊόντων. Οι έλεγχοι της Επιτροπής έδειξαν ότι παράνομα προϊόντα εξακολουθούσαν να προωθούνται στους καταναλωτές πριν απομακρυνθούν από την πλατφόρμα.
Παραποιημένα προϊόντα και επικίνδυνα είδη στο στόχαστρο
Μεταξύ των παραβάσεων που εντόπισαν οι ευρωπαϊκές αρχές περιλαμβάνονται η διάθεση παραποιημένων προϊόντων, μη ασφαλών παιχνιδιών και καλλυντικών που ενδέχεται να εγκυμονούν κινδύνους για τους καταναλωτές.
Παράλληλα, η AliExpress κατηγορήθηκε ότι δεν εφάρμοσε αποτελεσματικά τις κυρώσεις σε εμπόρους που παραβίαζαν τους κανόνες. Σύμφωνα με την Κομισιόν, αρκετοί πωλητές που είχαν εντοπιστεί να διαθέτουν παράνομα προϊόντα συνέχισαν να δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα.
Ένα ακόμη σοβαρό ζήτημα που αναδείχθηκε ήταν η εύκολη παράκαμψη των ελέγχων μέσω λανθασμένης κατηγοριοποίησης προϊόντων. Όπως αναφέρει η Επιτροπή, ορισμένοι έμποροι τοποθετούσαν σκόπιμα προϊόντα σε διαφορετικές κατηγορίες ώστε να αποφύγουν αυστηρότερους ελέγχους συμμόρφωσης.
Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται και στα παραποιημένα προϊόντα, καθώς η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εκτιμά ότι δεν πλήττουν μόνο τους καταναλωτές, αλλά και τις νόμιμες επιχειρήσεις που επενδύουν σε σχεδιασμό, ασφάλεια και καινοτομία.
Τι πρέπει να κάνει τώρα η AliExpress
Με βάση την απόφαση της Κομισιόν, η AliExpress καλείται να παρουσιάσει έως τις 20 Οκτωβρίου 2026 συγκεκριμένο σχέδιο δράσης με μέτρα που θα αντιμετωπίζουν τις παραβιάσεις και θα περιορίζουν τους συστημικούς κινδύνους της πλατφόρμας.
Το σχέδιο θα εξεταστεί από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών, ενώ η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα αποφασίσει στη συνέχεια για την τελική εφαρμογή των απαιτούμενων αλλαγών.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, η AliExpress κινδυνεύει με νέες κυρώσεις και πρόσθετα πρόστιμα.
Η υπόθεση αποτελεί ακόμη ένα μήνυμα της Ευρωπαϊκής Ένωσης προς τις μεγάλες τεχνολογικές και εμπορικές πλατφόρμες ότι η εποχή της ανεξέλεγκτης λειτουργίας στο διαδίκτυο έχει τελειώσει και ότι η προστασία των καταναλωτών αποτελεί πλέον βασική προτεραιότητα.